রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ex00-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। এই নীতি ব্যবহার ও প্রবেশাধিকার…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ যোগাযোগ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ex00 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন সরাসরি আমাদের কাছে পাঠানো যাবে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে যাচাই করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ex00 ঠিকানায় আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনি নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, তাই মোবাইলে বা ব্রাউজারে যেখানেই প্রবেশ করুন — আপনার সেশন নিরাপদ থাকে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষার নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে আমরা ডেটা পরিচালনা করি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টায় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু করি।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করার অধিকার আপনার আছে — তবে এই অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু প্রযুক্তি-সেবা অংশীদারদের সাথে চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — এবং তারাও আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে বাধ্য।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' বিভাগ থেকে বেশিরভাগ তথ্য দেখা যাবে। সম্পূর্ণ তথ্য প্রতিবেদনের জন্য ইমেইলে আবেদন করুন — তবে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

privacy@ex00-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং সাইটের ব্যবহার পর্যালোচনা করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

হ্যাঁ। নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগে জানাব। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ex00 Bangladesh আমাদের কথা স্পেস ওয়ারস স্লট রেজিস্ট্রেশন ex00 ক্যাসিনো